スキンケアの順番、どのくらい自信がありますか？713名調査でわかった「なんとなく化粧水」

「洗顔後、最初に何を使っていますか」

そう聞かれたとき、迷わず答えられるでしょうか。

今回の調査では、20〜60代の女性713名に、この質問を同じ調査の中で2回伺いました。設問の位置と聞き方を変えて、同じことを尋ねています。

その結果、19.1%の方の回答が1回目と2回目で変わりました。5人に1人が、自分が最初に何を使っているかを一定の答えで返せなかったことになります。

ただし、この数字にはアイテムごとに大きな偏りがありました。この記事では、その偏りが何を意味しているのかを整理します。

回答がブレた人の割合は、アイテムによって5倍以上違った

1回目の回答別に、2回目で答えが変わった方の割合を出したものが以下です。

化粧水と答えた方のブレ率は10.9%。全体平均の19.1%を大きく下回っています。

一方で、化粧水以外を最初に使っていると答えた方は、半数前後が2回目に別の答えを選びました。乳液・クリーム・美容液・オイルは、いずれも50%を超えています。

※乳液（n=33）、クリーム（n=26）、美容液（n=15）、オイル（n=4）は回答者数が少ないため参考値です。ただし化粧水（n=462）との差の大きさは、参考値であることを踏まえても無視しにくいものだと考えています。

「化粧水から」は、思い出す必要がない

この差は何を示しているのでしょうか。

一つの読み方は、化粧水から始める習慣が、考えなくても再現できるレベルまで身体に入っているということです。

洗顔して、タオルで拭いて、化粧水。この流れは多くの方にとって10年以上続けてきたものです。今日どうするか毎回考えるものではなく、手が勝手に動く領域に入っています。だから2回聞かれても同じ答えが返ってくる。

逆に、化粧水以外を先に使っている方の回答が揺れるのは、その順番がまだ「選んでいる」段階にあるからだと考えられます。日によって変えているのかもしれませんし、自分の順番を明確に意識していないのかもしれません。どちらにしても、固定化されていない状態です。

固まっている習慣ほど、疑われない

ここからが、この結果のいちばん興味深いところだと思っています。

化粧水から始めることが、良いか悪いかという話ではありません。実際、洗顔後に化粧水を使うこと自体は合理的なケアです。

ただ、最も強固に固まっている習慣が、最も検証されていないという構造は指摘できます。

サロンでお客様に「なぜ化粧水から使っているんですか」と伺うと、多くの方が少し考えてから「なんとなく、ずっとそうしてきたので」と答えます。誰かに教わったわけでも、自分で選んだわけでもない。気づいたときにはそうなっていた、という方がほとんどです。

一方で、導入美容液やオイルを先に使っている方は、「乾燥がひどいときに試してみたら良かったから」など、選んだ理由を持っていることが多い。順番に迷いがあるということは、裏を返せば順番を選択の対象として見ているということでもあります。

満足度と重ねて見ると

もうひとつ、あわせて見ておきたい数字があります。

今回の調査で、現在のスキンケアに満足していると答えた方の割合は、最初に使うアイテムによって差がありました。満足率が7割を超えたのは、クリーム先行（73.1%）と導入美容液先行（73.0%）の2つだけで、化粧水から始める方は64.1%でした。

主要な4アイテムで検定を行ったところp=0.011となり、「最初に何を使うか」と満足度には関係があるという結果が出ています。

つまり、回答が揺れている（＝順番をまだ選んでいる）方のほうが、満足度としてはむしろ高い傾向が見られたことになります。迷いがあることは、必ずしも悪いことではないのかもしれません。

順番は、意識的に選び直せる

スキンケアで見直せるものは、アイテムだけではありません。順番も選べます。

そして順番の変更は、アイテムの買い替えと違って、今使っているものを手放す必要がありません。使い慣れた化粧水も美容液も、そのまま使い続けられます。

クリーム先行スキンケアは、洗顔後すぐ・化粧水の前にクリームをなじませる考え方です。最後に使うものとされてきたクリームを、最初に持ってくる。工程としては1つ増えるだけで、時間にすると30秒ほどです。

もし今、「なんとなく化粧水から」という状態にあるなら、一度その順番を疑ってみる価値はあると思います。10年続けてきた習慣だからこそ、選び直したときの変化は感じ取りやすいはずです。

調査概要

調査名	「スキンケアに関するアンケート」
調査期間	2026年8月4日〜8月13日
調査対象・人数	普段からスキンケアを行なっている全国の20〜60代女性 713名
調査方法	Webアンケート／導入クリームのWhia調べ（クロス・マーケティング「QiQUMO」を利用した調査）
設問形式	「洗顔後に最初に使うアイテム」を、設問の位置と聞き方を変えて調査内で2回聴取
留意点	乳液（n=33）、クリーム（n=26）、美容液（n=15）、オイル（n=4）は回答者数が少ないため参考値として扱っています

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